中国発の格安通販サイト「Temu」が世界中で多くの顧客を獲得しています。アマゾンや楽天と比べても商品の価格が非常に低いですが、問題はないのでしょうか。その安さの理由や、利用者が魅了される理由に迫ります。
毎月1億5200万人弱の アメリカ人が利用
「Temu」（ティームー）という名前の中国発の格安通販サイトが、世界中で多くの顧客を獲得していることをご存じだろうか。
6月12日に米ブルームバーグが報じたところによると、「消費者1000人を対象に4月に行われた調査では、少なくとも月1回はTemuから購入すると回答した人が34％に上り、イーベイの29％を上回った。ロンドンを拠点とするオンラインマーケティング会社オムニセンドが調査を実施した」という。
Temuは、米国デビューからわずか2年足らずで、30年近い歴史を持つeコマースの草分け的存在であるイーベイを追い抜いたのだ。
「アナリストのSimilarWebが収集したデータによると、Temuは毎月1億5200万人弱の米国人が利用しており、世界のアプリダウンロードチャートで常にトップとなっている」「中国の消費者市場を追い風に、PDDホールディングス（Temuの運営会社）は以前の成功を確かなものにしたのと同じモデルを使って、Temuで海外進出を果たした。同社は大きな誇りと愛国心の源となっている」（英BBC、3月19日）という。
日本には昨年（2023年）7月に上陸している。取り扱う商品はほとんどが中国製で、ファッションアイテム、家電、日用品など幅広い。サイトにアクセスして気付くのが、「－70％」「－59％」「－66％」など極めて高い値引き率の「数量限定」「タイムセール」だ。
Tシャツが1枚321円、腕時計が223円で販売されているなど、アマゾンや楽天で販売されている同じノンブランドの商品と比べても、価格が非常に安い。どうしてこんな「激安セール」を常時開催できるのか。なぜ世界中で広がっているのか。今回はその秘密に迫りたい。
中国の工場や倉庫から 直接空輸して運ぶ
1.安さの秘密
アマゾンや楽天と比べて、Temuは何が違うのでしょうか。アマゾンでは、注文をすると日本にあるアマゾンの倉庫から商品が運ばれてくることが一般的です。楽天は日本の各商店から発送されるのが基本ですが、一部の商品は楽天の倉庫から発送されることもあります。逆に、アマゾンの商品も一部は各商店から発送されることがあります。
一方、Temuでは中国の工場や倉庫から直接、日本の消費者へ空輸で商品が届けられます。
この「直接」という点が、Temuの安さを実現するポイントの一つです。一般的に、海外から物を輸入する際には「関税」がかかります。関税とは、国境を越えて輸入される商品に対して課される税金のことです。関税は国内産業を保護するなどの目的で課税されています。
日本や米国を含む多くの国では、少額の商品には関税がかからなかったり、非常に低い税率が適用されたりしています。
例えば、クロネコヤマトのホームページには「通販で購入された個人使用目的の関税額については、16,666円以上で課税対象となります。（為替レートで指定額未満でも課税対象となる場合があります。）一部例外品もございます」と記載されています。
つまり、比較的安価な日用品などを中国から直接日本の消費者に届けることで、関税を免れることができます。また、日本に物流倉庫を設ける必要がなくなるというメリットもあります。これがTemuの物流における安さの秘密です。
さらに、最近になってTemuは輸送コストを加盟店に負担させる「半委託モデル」を導入しました。「Temuは物流費用を販売者が負担する『半委託モデル』を導入したため、予想よりも早く収益性が改善すると見込んでいます」（24年5月23日、モーニングスターレポート）という報告があります。
ただし、中国から直接送られてくるため、包装が破損しているという報告もSNS上で見受けられます。中国には日本ほど商品を丁寧に扱うという感覚がないのかもしれません。
期待との落差が 大きくなりがちな商品とは
2.安さの秘密 part2
もう一つの安さの秘密は、ノンブランド商品であることです。Temuのサイトにアクセスして販売されている商品のリストを見ると、スピーカーからTシャツ、靴下までさまざまな生活用品が並んでいます。ほとんどが中国製で、多くの商品にはブランドがないことに気付くでしょう。ブランドがあったとしても、有名なロゴは付いていません。厳しいインフレ時代の申し子とも呼ばれるべきこのサイトは、安価な商品を求める消費者にとって最適な場所と言えます。
PDDホールディングスの創業者であるコリン・フアン氏は、2018年のインタビューで「都市部の富裕層だけでなく、『北京五環路』の外に住む人々、つまり郊外に住む中低所得層にもアピールしたい」と述べました。つまり、「とにかく安い」を追求しているのです。
インターネット犯罪、節約術、お金に関する最新情報に精通するコラムニストの山野祐介氏は、日本におけるTemuの実態を次のように解説しています。
山野祐介氏
ゲーム機やゲームソフトなどを検索してみると分かりやすいですが、日本で買えるゲーム機やソフトは全く売っておらず、日本の小売店で売っていない周辺機器しか出てきません。つまりこれは『中国の工場から出荷されるような商品しか取り扱っていない』ということ。日本の通販ではメーカーや仕様を見ることである程度の品質を推測できるが、temuの場合はメーカーや仕様などがほとんどわからないので『出たとこ勝負』になりがち。目論見通りにいかないパターンがあることを織り込んで買わないと、期待との落差が大きくなってしまうでしょう
絶え間なく届く広告は スパムに近い
3.プロモーション
このプロモーションには多くの疑念が寄せられています。SNSでTemuを検索すると、「無料商品を8点もらえるように、招待を受け入れてくれませんか？ 超最新ショッピングアプリのTemuは現在、皆さまに無料ギフトをプレゼント中！」という個人によるキャンペーン投稿が無数に見つかります。
「中国のeコマース親会社であるPDDホールディングスの支援を受け、Temuは超低価格、大規模な広告費、そしてクーポンやゲーミフィケーション戦術（ゲーム要素を取り入れてユーザーの関与を高める手法）を多用して、米国の消費者の財布をつかんできました。この戦略により、長い配送時間、疑わしい製品品質、そしてスパムに近い絶え間ない宣伝活動にもかかわらず、アプリは米国で成長を続けています」（FORTUNE、6月12日）という厳しい指摘も受けています。
一方で、Temuにどっぷりハマっている人もいます。「週刊FLASH」（5月21日号）には、編集部の記者が実際にTemuを利用した模様を報告しています。
「本誌記者が初めてTemuを利用したのは、2024年2月26日。不安を感じながらも、日用品を2個、748円で購入しました」
「3月2日に無事到着。梱包に緩衝材は入っていませんでしたが、商品自体に問題はありませんでした。その後、毎日のように『お客様専用のクーポン』がメールで届き、再び商品を購入。『大幅値引き』『今だけ大特価』といったメールが届くたびに、必要なものを探すようになりました。結果として、バッグや電化製品なども購入し、現在までに計7回利用しています」
広告がうっとうしいというデメリットはあるものの、7回購入していることから、すっかりハマっていると言えるでしょう。
「10分間限定」のカウントダウンが 表示されても、焦ってはいけない
Temuがメールで配布するクーポンについて、山野氏は以下のように注意を呼びかけています。
私が実際に受け取ったクーポンを例にとります。もらったクーポンをよく見てみると、配布されるのは割引額の合計が1万5000円のクーポン5枚。そして、これは無条件で使えるクーポンではなく、最低注文金額が設けられている。
クーポンはそれぞれ『7500円以上の注文で3750円引き×1枚』『1万5000円以上の注文で4500円引き×1枚』『1万1250円以上の注文で2250円引き×3枚』となっており、1回の注文で1枚しか使えないため、それなりの額を買わないと使えない上、最大でも半額しか得にならないことが分かる。
このクーポンが単なる演出に過ぎないことを知らないと、慌てて要らないものをたくさん買ってしまうことになりかねません。また、このクーポンは『10分間限定』と画面上にカウントダウンが出てきて消費者を焦らせてきますが、10分がたってタイムアウトになっても、トップページに戻れば再度クーポンは使えるので、焦らないようにしてください
専門家の反応は？
今年4月、AliExpressやTemuで販売されているキッズ用品から最大で基準値の348倍を超える有害・発がん性物質が検出されたと報じられています。
子ども向けの製品や布類、衣類（送料が安い）がかなり安く出品されているため、お子さんを持つご家庭には魅力的ですが、上記のような危険性もあります。
身につけるものを購入されるのであれば、自分で着るものだけにしておいた方が良いでしょう。子ども向け製品を買って後悔することになっては遅いです。
Temuを運営する拼多多は2016年にECを始めました。同業他社が高品質化に向かう中、激安のバッタ物を取り扱い、中国人の間でも「あんなところでは買わない」と言われていたのですが、瞬く間にユーザーが5億人を超えて上位企業の脅威になりました。数年経って正規のiPhoneも取り扱うようになりました。
アメリカや日本でも同じで、買わない人は絶対に買わない。でも安さは正義なので、買う人も相当いる。 私の知り合いで、湾岸に住むいわゆるパワーカップルの日本人でも、使ってる人はいます。聞くと、子供がダンスを習っていて、衣装に使うキラキラの装飾品を保護者でまとめて購入しているとのこと。 お店まで買いに行くのも手間だし、こういう消耗品はまさに何でも安く手に入るそうです。
400円くらいのスマホケースをいくつか買ってみたところ、悪くないものが届きました。日本の業者もこうしたものを仕入れて1000〜3000円で売っているところがあるかと思いますが、その製造元が直販を始めたようなイメージです。
Temuに見せかけた偽サイトも出てきているとみられ、SNS上にはさまざまなトラブルや不満の声があります。日本のアプリストアではランキング上位に位置しており、決済手段としてPayPayが対応したことでクレジットカードを持たない若年層にも利用が広がっているようです。
急速な伸びの背景としては、ネット広告に多額の資金を注ぎ込んでおり、グーグルの決算でも広告売上への好影響が言及されています。米国のテック企業の好調を支えているのはTemuやSHEINといえるかもしれません。
ネットの反応は？
すでに諸々の被害が出ているのに気にしないとは豪胆な・・・。
日本の検査を通っていないのでほとんど毒物のような商品でもスルーだしなにより怖いのは情報収集だと思う。政府が支援し得られた情報を収集していると思うと寒気がする。
数回の購入経験があります。商品の品質は決して良いとは言えません。特に洋服や布製品は生地も縫製も日本と比べたら残念過ぎますが、お値段なりでしょう。
着用する前にクリーニングに出したら、ヨレヨレになり、これはかなり古いものになりますね、と。もちろん信頼のあるクリーニング屋ですから、再度直して頂きましたが。 また、空輸のせいか傷ついた商品もあり捨てました。
一番心配しているのは、クレジットカードの支払い設定にしいるので、キチンと管理されているかという点です。 インスタからは不正な支払いなどが発生してないか注意ともありました。
ノンブランドということで、知らない人は知らないと思うがいわゆる「OEM」です。 作成依頼を中国企業に出し、指示書通りの製品を外注で作ってもらえます。
このモデルの良いところは、作ってくれる企業が多いため中国内で価格競争が起きており、めちゃくちゃ安いコストで作ってくれます。もちろんプロトタイプ製品の作成もやっくれる。
反面、著作権などへの意識はどこも皆無なので、こちらが私たち設計書が模造品だろうと無かろうと関係なく作ってしまう。 コストを安くするため、製品に使う素材は粗悪なものだし、件の放射性物質を撒き散らす物質が入ってしまうようなことも起こります。
これが日本国内に入ってくる、というのが目下懸念されている問題点ですね。
初期のAmazonも似たようなことがあったので、後々改善されるのかは分からないが。。。
ちなみに、クレカ決済は高確率で不正利用に活用されるのでやめといた方がいい。
編集後記
安かろう悪かろうの典型って事ですかね。基準値の348倍の有害、発がん性物質が検出されたって怖いですね。
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