Amazonが配送料無料の基準を値上げへ プライム会員への影響は？

今回の値上げにより、少額のネット通販はヨドバシカメラに集中しそうです。 ヨドバシのネット通販は小さな買い物でも送料無料となっているため、Amazonのプライム会員ではないユーザーはヨドバシを利用する方が安上がりになることも多いです。

ただ、ヨドバシが今後も送料無料を続けてくれるのかは未知数です。 というのも以前はヨドバシの配達員は社員か契約社員の方であり、当日配送も可能だったのですが最近では翌日配送が基本で、配達も郵便局に委託されています（あくまでも私の利用範囲内の話です）。 そのこと自体は全く構わないのですが、コスト増の結果とみられるため、いつまで無料配送が続けられるのか……頑張ってほしいところです。

私自身はAmazonやネットで購入をする際に、一定期間カートに入れて本当に必要か見極めてからまとめて注文をするようにしています。その方が毎日欲しいものをどんどん注文するよりもいくら使ったのか分かりやすく、結果的に支出が減ると感じています。欲しいもの、必要なものを普段から欲しいものリストに入れておくなどをして、急いで注文をしなければならない物がある際に一緒に注文をするなど計画的にお金を使えるとよいのではないでしょうか。

配送料はともかく、梱包なんとかしてほしい。 小さい壊れ物でもないものを大きめの箱で固定してくれてたりする反面、ハードディスクが緩衝材さえなくそのまま入ってるとか、梱包段ボール封筒に本の角が押しつけられて折れてるとか。

マーケットプレイスで出品してますが、一律300円程の配送料をいただいて、大きさにより、ゆうパケットかゆうパックで発送しています。どちらも追跡番号はありますが、お届け済みでもお客様から届いていないというクレームが一定数発生します。大体配送業者の配達先間違いか、間違いなく届けた記憶があり配達員のGPSもお客様宅に行っているのに、または受領印もあるのにやはり受け取っていないと言われ、私たちショップには何の瑕疵もないのにペナルティを負わされます。Amazon内でのお客様とのメールのやり取りを読めばわかる事でも、担当者が外国人で日本語が片言で理解出来ていないことも多々あり、ショップは誠実に対応をしているのに理不尽な結果になります。 配送に関してはお客様だけではなく、内部の出品しているショップ側への対応を見直していただかないと、他のECサイトに流れていくのは仕方なく、質の低下は避けられません。

配送料の実質値上げをするなら、配送業者の選定はちゃんとやってほしい。時間指定どおりに配達されないことは日常茶飯事だし、場合によってはマンション上階の配達が面倒なのか、不在配達票だけを入れていく業者もある。苦情を言っても「他の配達員は知らないので自分は無関係だ」との一点張り。これほど荷物を受け取る側のストレスが大きい業者は他にない。こんなものは絶対に「日本基準」のサービスクオリティーではない。

今回、配送料が27,350円もお得になっている事を知り、ますますプライム会員はやめられなくなったなぁ。